Автоответы на обратную связь
• ПРЕДСТАВИМ СИТУАЦИЮ:
— Вам всё понравилось?
— Да, спасибо, до свидания.
И больше вы этого клиента не увидите. Почему?
Редко когда клиент на прямой вопрос всё ли ему нравится может дать честный ответ, если ему что-то пришлось не по душе.
В чём сложность?
Возможно, кому-то тяжело глядя в глаза вашему сотруднику признаться,
